今天是2025年2月17日，星期一。當(dāng)今社會(huì)，做生意最重要的是信任。相信你的人，只需三言?xún)烧Z(yǔ)便可成交，不相信你的人，口若懸河也無(wú)濟(jì)于事。我們做鈀碳回收這一行尤其是這樣，很多鈀碳回收顧客和我們剛開(kāi)始合作的時(shí)候會(huì)有各種顧慮，會(huì)詢(xún)問(wèn)很多問(wèn)題。幾次合作下來(lái)，對(duì)我們產(chǎn)生足夠的信任之后，只需寥寥數(shù)語(yǔ)的溝通便可達(dá)成合作。

前天下午在工廠(chǎng)干活的時(shí)候，一位鈀碳回收老顧客發(fā)來(lái)一條信息說(shuō)：“寄點(diǎn)廢料給你，還是老地址哦？”我摘掉沾著油污的手套，回復(fù)到： “是的。”不一會(huì)兒，顧客發(fā)了一個(gè)抱拳的表情。交易就此達(dá)成，我?guī)鲜痔桌^續(xù)干活。

這位老顧客對(duì)我們有足夠的信任，雙方達(dá)成合作往往只需要簡(jiǎn)單幾句的溝通。如果是新顧客，那就是另外一種畫(huà)風(fēng)了，今天遇到一位新顧客，由于是初次接觸，顧客對(duì)我們還沒(méi)有足夠的信任，盡管我詳細(xì)地向他介紹了整個(gè)回收流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，但是他最終還是表示要再考慮考慮。

我深知，當(dāng)客戶(hù)之所以愿意將各種貴金屬?gòu)U料寄給我們時(shí)，靠的就是沉甸甸的信任。我們唯有持續(xù)為顧客提供靠譜的提煉服務(wù)，才能對(duì)得起這份信任。而靠譜的提煉服務(wù)就是幫助顧客解決各種他們關(guān)心的問(wèn)題。比如貨款安全是顧客非常關(guān)心的問(wèn)題之一，如果商家不靠譜，顧客的貨款安全將得不到保障。對(duì)此，我們始終堅(jiān)守著“貨款比保險(xiǎn)公司還保險(xiǎn)”的原則，進(jìn)入鈀碳回收行業(yè)八年來(lái)，每一次提煉完成后，我都會(huì)馬上聯(lián)系顧客結(jié)算貨款，從未拖欠過(guò)顧客的貨款。正是這一次又一次穩(wěn)定的提煉服務(wù)，逐漸贏得了客戶(hù)的信賴(lài)與認(rèn)可。